Administration effizient organisiert hält den Rücken für das Business frei. "Mit gleichem Personalaufwand im Büro wickeln wir heute extrem viel mehr Kundenkontakte und Rechnungen ab als früher und das dank der Branchenlösung GSAktiv", berichtet André Herren im Interview mit Office im Griff.
Interview über GSAktiv - Die Branchenlösung für Maler & Gipser - Januar 2021
- André Herren, GSAktiv Kunde seit 2017
Geschäftsführer und Mitinhaber der Farbwerk Herren AG
Mitglied der Paritätischen Berufskommission des Verbandes seit 2019
- Katharina Leitner
Geschäftsführender Partner der Office im Griff GmbH
Katharina: André, kannst Du bitte kurz Deine Geschäftstätigkeit beschreiben?
André: Wir haben drei Standbeine.
Die Malerei ist unser Hauptstandbein, wo wir auf Farbgestaltung und Renovation spezialisiert sind, vor allem für Privat- & Geschäftskunden.
Die Gipserei ist unser zweites Standbein. Wir sind vor allem im kleineren Bereich tätig, machen keine Neubauten, sondern Renovationen, Umbauten und Flickarbeiten.
Das dritte Standbein ist der Handel mit Little Green Farben, wo wir vor allem Farbgestalter und Innenarchitekten ansprechen, aber auch direkt den Endkunden beliefern.
Alles zusammen läuft unter dem Begriff - Leben Sie Farbe und Tapeten, weil wir einfach gerne gesamte Räume gestalten, ausführen und umsetzen.
Katharina: Was sind die Herausforderungen für Dein Geschäft, auch speziell jetzt in der Corona Zeit?
André: Im Frühling gab es mit Corona spezielle Herausforderungen. Im Mai und Juni hatten wir grössere Aufträge, ein Spital, ein Altersheim und einen Ladenumbau. Die sind einfach storniert und abgesagt worden. Das war sehr hart.
Der Farbenhandel hat im Frühling während des Lock-Downs sehr stark angezogen. Jeder wollte selbst streichen und renovieren. Da haben wir zumindest im Shop-Bereich profitiert.
Die nächsten Herausforderungen kamen im Herbst und Winter. Es gab zwar viele Aufträge, aber wenn man sie ausführen wollte, haben die Kunden kurzfristig abgesagt, verschoben oder das Auftragsvolumen drastisch gekürzt. Ich habe grosse Unverbindlichkeit kennengelernt.
Jetzt habe ich das Gefühl, dass sich das ein wenig gelegt hat, weil heute jeder weiss, wie die Situation ist.
Katharina: Wie meisterst Du diese Herausforderungen? Kann Dich eine Software wie GSAktiv in so einer Krise überhaupt unterstützen?
André: GSAktiv ist insofern super in unserem Shop, da wir wiederkehrende Rechnungen sehr einfach abhandeln können. Einfach die Rechnung rauslassen, und alles ist automatisch verbucht. Das ist natürlich eine sehr grosse Erleichterung.
Eine andere Erleichterung ist: Wir haben sehr viele Kleinaufträge und verschiedene Baustellen. Zum Teil hat der Mitarbeiter 2-3 verschiedene Kunden pro Tag. Die Stunden werden automatisch auf die Baustelle geschrieben. Es ist alles verbucht und wir müssen nichts nachtragen. Das ist für mich ein Riesen-Luxus und ein Plus von GSAktiv.
Jetzt muss ich schnell ausholen. Wir haben früher viele Neubauten und Grossbaustellen gemacht, haben eigentlich das gleiche Umsatzvolumen wie heute gestemmt, aber viel, viel weniger Kunden und Rechnungen gehabt.
Wir haben jetzt extrem viel mehr Kundenkontakte und Rechnungen. Obwohl es viel mehr zu tun gibt, können wir das mit dem gleichen Personalaufwand stemmen. GSAktiv konnte dem entgegenwirken, sodass wir auch heute nicht mehr Stellenprozent im Büro brauchen.
Konkret auf Corona hat das zwar keinen Einfluss, aber es ist einfach grandios, wie einfach man mit GSAktiv an die nötigen Daten kommt – an Stundenzettel, Lohnausweise, Lohnsummenmeldungen, Mehrwertssteuerabrechnungen, an all die Auszüge, die wir an Ämter verschicken müssen. Unsere Sekretärin braucht viel weniger Zeit für das und hat sofort wieder Kapazitäten für Anderes frei.
Katharina: André, Du hast schon Vieles genannt. Kannst Du vielleicht noch sagen, was der grösste Mehrwert von GSAktiv für Dich ist?
André: Ich finde, Ihr habt eine sehr sympathische Kostenstruktur. GSAktik ist einfach ein günstiges Programm, für das, was es alles kann, und wenn man es auf dem Markt vergleicht.
Ich habe mir am Anfang überlegt, wie das mit den jährlichen Lizenzkosten ist. Weisst Du, ich bin nicht einer, der sich gerne bindet. Lieber kaufe ich etwas, und dann gehört es mir.
Aber es ist natürlich eine sehr faire Lösung, wenn man wirklich sieht, was GSAktiv alles beinhaltet. Man hat immer Updates. Man hat immer alles parat. Wenn man eine Frage hat, läuft nicht der Ticker oder Zähler im Hintergrund.
Ich weiß nicht, wie ich es sagen soll, aber das ist ein Riesen-Service, das ihr da anbietet, und ich schätze es sehr. Es hat keine versteckten Kosten wie bei anderen Softwareanbietern, die zwar ein Lockangebot haben. Aber jedes Mal, wenn Du etwas willst, dann musst Du das, und noch das und auch das noch machen.
Bei Euch ist einfach alles fertig, und es funktioniert.
Katharina: Herzlichen Dank für das Interview, André.
